Southwest Grand Hotel 사우스웨스트 그랜드 호텔

적용 범위
제1조
1. 본 호텔이 숙박객과 체결하는 숙박 계약 및 관련 계약은 본 약관의 규정에 따르며, 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 법령 또는 일반적으로 확립된 관습에 따릅니다.
2. 본 호텔이 법령 및 관습에 위배되지 않는 범위 내에서 특약에 응했을 경우, 전항의 규정에 관계없이 그 특약이 우선 적용됩니다.

숙박 계약의 신청
제2조
1. 본 호텔에 숙박 계약을 신청하고자 하는 자는 다음 사항을 본 호텔에 제출해야 합니다.
⑴ 숙박자 이름
⑵ 숙박일 또는 도착 예정 시간
⑶ 숙박 요금(원칙적으로 별표 1의 숙박 요금에 따름)
⑷ 기타 본 호텔이 필요하다고 인정하는 사항
2. 숙박객이 숙박 중에 제2항의 숙박일을 초과하여 숙박 연장을 요청할 경우, 본 호텔은 그 요청 시점에서 새로운 숙박 계약 신청이 있었던 것으로 처리합니다.

숙박 계약의 성립 등
제3조
⑴ 숙박 계약은 본 호텔이 전 조의 신청을 수락했을 때 성립합니다. 다만, 본 호텔이 수락하지 않았음을 증명한 경우에는 이 규정이 적용되지 않습니다.
⑵ 전항의 규정에 의해 숙박 계약이 성립한 경우, 숙박 기간 (3일을 초과하는 경우에는 3일간)의 기본 숙박료를 한도로 본 호텔이 정한 신청금을 본 호텔이 지정한 날짜까지 지불해야 합니다.
⑶ 신청금은 우선적으로 숙박객이 최종적으로 지불해야 할 숙박 요금에 충당되며, 제6조 및 제17조의 규정이 적용되는 상황이 발생할 경우, 위약금에 이어 손해배상금 순서로 충당됩니다. 잔액이 남아 있을 경우, 제12조의 규정에 따라 요금을 지불할 때 반환합니다.
제2항의 신청금을 해당 항의 규정에 따라 본 호텔이 지정한 날짜까지 지불하지 않을 경우, 숙박 계약은 그 효력을 상실합니다. 단, 신청금 지불 기한을 지정할 때 본 호텔이 그 내용을 숙박객에게 고지한 경우에 한합니다.

신청금 지불을 요구하지 않는 특약 [신청금을 요구하지 않는 특약]
제4조
⑴ 전조 제2항의 규정에 불구하고, 본 호텔은 계약 성립 후 해당 항의 신청금 지불을 요구하지 않는 특약에 응할 수 있습니다.
⑵ 숙박 계약의 신청을 승인할 때, 본 호텔이 전조 제2항의 신청금 지불을 요구하지 않았거나 해당 신청금의 지불 기한을 지정하지 않았을 경우, 이는 전항의 특약에 응한 것으로 간주됩니다.

숙박 계약 체결의 거부
제5조
1. 본 호텔은 다음에 해당하는 경우에 숙박 계약의 체결에 응하지 않을 수 있습니다.
⑴ 숙박 신청이 이 약관에 따르지 않는 경우
⑵ 만실로 인해 객실의 여유가 없는 경우
⑶ 숙박하려는 사람이 숙박과 관련하여 법령의 규정, 공공의 질서 또는 선량한 풍속에 위반하는 행위를 할 우려가 있다고 인정되는 경우
⑷ 숙박하고자 하는 사람이 폭력단, 폭력단원, 폭력단 관련 단체 또는 관계자, 기타 반사회적 세력인 경우
⑸ 숙박하고자 하는 사람이 폭력단 또는 폭력단원이 사업 활동을 지배하는 법인, 기타 단체인 경우
⑹ 숙박하고자 하는 사람이 법인이고, 그 임원 중에 폭력단원에 해당하는 사람이 있는 경우
⑺ 숙박하려는 사람이 본 호텔 또는 본 호텔 직원에게 폭력적인 요구 행위를 하거나, 합리적인 범위를 초과하는 부담을 요구했을 경우
⑻ 숙박하고자 하는 사람이 전염병 환자로 명백히 인정되는 경우
⑼ 천재지변, 시설의 고장, 기타 불가피한 사유로 인해 숙박할 수 없는 경우
⑽ 숙박하려는 사람이 만취 등으로 인해 다른 숙박객에게 피해를 줄 우려가 있는 경우. 다른 숙박객에게 심각한 피해를 주는 언행이 있을 경우.

숙박객의 계약해제권
제6조
1. 숙박객은 본 호텔에 요청하여 숙박 계약을 해제할 수 있습니다.
2. 본 호텔은 숙박객이 그 책임에 기인하여 숙박 계약의 전부 또는 일부를 해제한 경우(제3조 제2항의 규정에 따라 본 호텔이 신청금의 지불 기한을 지정하고 그 지불을 요구한 경우, 그 지불 이전에 숙박객이 숙박 계약을 해제한 경우는 제외합니다.) 별표 제2에 따라 위약금을 청구합니다. 단, 본 호텔이 제4조 제1항의 특약에 응한 경우에는, 그 특약에 응할 때 숙박객이 숙박 계약을 해제한 경우의 위약금 지급 의무에 대해 본 호텔이 숙박객에게 고지한 경우에 한합니다.
3. 본 호텔은 숙박객이 연락 없이 숙박일 당일 오후 8시(미리 도착 예정 시간이 명시된 경우에는 그 시각을 2시간 경과한 시각)까지 도착하지 않을 경우, 해당 숙박 계약이 숙박객에 의해 해제된 것으로 간주하여 처리할 수 있습니다.

본 호텔의 계약 해제권
제7조
1. 본 호텔은 다음에 해당하는 경우에 숙박 계약을 해제할 수 있습니다.
⑴ 숙박객이 숙박과 관련하여 법령의 규정, 공공의 질서 또는 선량한 풍속에 위반하는 행위를 할 우려가 있다고 인정되거나, 그러한 행위를 했다고 인정되는 경우
⑵ 숙박객이 전염병 환자로 명백히 인정되는 경우
⑶ 천재지변 등 불가항력에 기인한 사유로 인해 숙박할 수 없는 경우
⑷ 폭력단, 폭력단원, 폭력단 관련 단체 또는 관계자, 기타 반사회적 세력인 경우
⑸ 폭력단 또는 폭력단원이 사업 활동을 지배하는 법인, 기타 단체인 경우
⑹ 법인이고, 그 임원 중에 폭력단원에 해당하는 사람이 있는 경우
⑺ 숙박객이 본 호텔 또는 본 호텔 직원에게 폭력적인 요구를 하거나, 합리적인 범위를 초과하는 부담을 요구했을 경우
⑻ 오키나와현 여관업법 시행 조례 제5조에 해당하는 경우
⑼ 숙박객이 만취 등으로 인해 다른 숙박객에게 피해를 줄 우려가 있을 경우. 다른 숙박객에게 심각한 피해를 주는 언행이 있는 경우
⑽ 객실 내에서의 흡연, 소방용 장비에 대한 장난, 기타 본 호텔이 정한 이용 규칙의 금지 사항(화재 예방상 필요한 것에 한함)을 준수하지 않는 경우
2. 본 호텔이 전항의 규정에 따라 숙박 계약을 해제한 경우, 숙박객이 아직 제공받지 않은 숙박 서비스 등의 요금은 받지 않습니다.

숙박의 등록
제8조
1. 숙박객은 숙박일 당일, 본 호텔의 프런트에서 다음 사항을 등록해야 합니다.
⑴ 숙박객의 성명, 연령, 성별, 주소 및 직업
⑵ 외국인의 경우, 국적, 여권 번호, 입국지 및 입국 연월일
⑶ 출발일 및 출발 예정 시각
⑷ 기타 본 호텔이 필요하다고 인정하는 사항
2. 숙박객이 제12조의 요금 지급을 여행 수표, 숙박권, 신용카드 등 화폐로 대체 가능한 방법으로 하려는 경우, 미리 전항의 등록 시 그 자료를 제시해야 합니다.

객실의 사용 시간
제9조
1. 숙박객이 본 호텔의 객실을 사용할 수 있는 시간은 15:00부터 다음 날 12:00까지로 합니다. 단, 연속해서 숙박하는 경우에는 도착일 및 출발일을 제외하고 하루 종일 사용할 수 있습니다.
2. 본 호텔은 전항의 규정에 불구하고, 해당 항에 정해진 시간 외의 객실 사용에 응할 수 있습니다. 이 경우에는 본 호텔이 정한 이용 규칙에 따른 추가 요금을 청구합니다.
3. 숙박객이 제12조의 요금 지급을 여행 수표, 숙박권, 신용카드 등 화폐로 대체 가능한 방법으로 하려는 경우, 미리 전항의 등록 시 그 자료를 제시해야 합니다.

이용 규칙의 준수
제10조
1. 숙박객은 본 호텔 내에서 본 호텔이 정한 호텔 내에 게시한 이용 규칙에 따라야 합니다.

영업 시간
제11조
1. 본 호텔의 시설 등의 자세한 운영 시간은 객실 내 TV 스크린을 통해 안내합니다.
2. 전항의 시간은 필요에 따라 불가피한 경우에 임시로 변경될 수 있습니다. 이 경우에는 적절한 방법으로 알려드립니다.

요금의 지불
제12조
1. 숙박객이 지불해야 할 숙박 요금 등의 내역 및 그 산정 방법은 별표 제1에 따라 정해집니다.
2. 전항의 숙박 요금 등의 지불은 통화 또는 본 호텔이 인정한 여행 수표, 숙박권, 신용카드 등 화폐로 대체 가능한 방법으로 숙박객의 출발 시 또는 본 호텔이 청구했을 때 프런트에서 이루어집니다.
3. 본 호텔이 숙박객에게 객실을 제공하고 사용이 가능해진 이후, 숙박객이 자발적으로 숙박하지 않은 경우에도 숙박 요금은 청구됩니다.

본 호텔의 책임
제13조
1. 본 호텔은 숙박 계약 및 이에 관련된 계약의 이행 중 또는 이행하지 않음으로 인해 숙박객에게 손해를 입혔을 경우, 그 손해를 배상합니다. 단, 그것이 본 호텔의 책임에 귀속되지 않는 경우는 제외합니다.
2. 본 호텔은 만일의 화재 등에 대비하기 위해 기업 배상 책임 보험에 가입되어 있습니다.

계약한 객실의 제공이 불가능할 때의 대응 
제14조
1. 본 호텔은 숙박객에게 계약한 객실을 제공할 수 없는 경우, 숙박객의 동의를 얻어 가능한 한 동일한 조건의 다른 숙박 시설을 알선합니다.
2. 본 호텔은 전항의 규정에 불구하고 다른 숙박 시설을 알선할 수 없는 경우, 위약금에 상응하는 보상금을 숙박객에게 지급하며, 그 보상금은 손해 배상액에 충당됩니다. 단, 객실을 제공할 수 없는 것에 대해 본 호텔의 책임이 없는 경우에는 보상금을 지급하지 않습니다.

보관물품 등의 취급
제15조
1. 숙박객이 프런트에 맡긴 물품이나 현금, 귀중품에 대해 멸실, 훼손 등의 손해가 발생한 경우, 불가항력의 사유를 제외하고 본 호텔은 그 손해를 배상합니다.
2. 숙박객이 본 호텔 내에 가지고 들어온 물품이나 현금, 귀중품 중 프런트에 맡기지 않은 것에 대해, 본 호텔의 고의 또는 과실로 인해 멸실, 훼손 등의 손해가 발생한 경우, 본 호텔은 그 손해를 배상합니다. 단, 숙박객이 미리 종류와 가액을 명시하지 않은 경우에는 15만엔을 한도로 본 호텔이 그 손해를 배상합니다.

숙박객의 수하물 또는 휴대품 보관
제16조
1. 숙박객의 수하물이 숙박에 앞서 본 호텔에 도착한 경우, 본 호텔이 도착 전에 이를 확인한 경우에 한해 책임을 가지고 보관하며, 숙박객이 프런트에서 체크인할 때 전달합니다.
2. 숙박객이 체크아웃한 후, 숙박객의 현금 및 귀중품(※)을 본 호텔에 두고 간 경우, 본 호텔은 해당 소유자에게 연락하고 지시를 요청합니다. 단, 소유자의 지시가 없거나 소유자가 확인되지 않는 경우, 원칙적으로 발견일을 포함하여 7일 동안 보관한 후, 그 이후에는 가장 가까운 경찰서에 전달합니다. 기타 물품에 대해서는 2개월 경과 후 처분합니다. 단, 음식물, 담배, 잡지 등은 체크아웃 다음 날에 처분합니다.
※1 「현금·귀중품」이란, 지갑(현금), 신용카드, 카메라, 휴대전화, 시계, 귀금속, 선불카드 등 일정한 가치가 있는 물품과, 면허증, 보험증 등 제3자의 악용이 우려되는 물품을 의미합니다.
3. 전 2항의 경우에 숙박객의 수하물 또는 휴대품 보관에 대한 본 호텔의 책임은, 제1항의 경우에는 전 조 제1항의 규정에, 제2항의 경우에는 동일 조 제2항의 규정에 준하는 것으로 합니다.

주차의 책임
제17조
1. 숙박객이 본 호텔의 주차장을 이용하는 경우, 차량 키의 보관 여부에 관계없이 본 호텔은 장소를 대여하는 것이며 차량 관리 책임 지지는 않습니다. 다만, 주차장 관리 중 본 호텔의 고의 또는 과실로 인해 손해를 입힌 경우에는 그 배상의 책임을 집니다.

숙박객의 책임
제18조
1. 숙박객의 고의 또는 과실로 인해 본 호텔이 손해를 입은 경우, 해당 숙박객은 본 호텔에 대해 그 손해를 배상해야 합니다.

면책 사항
제19조
1. 본 호텔 내에서의 컴퓨터 통신 이용은 숙박객 본인의 책임 하에 이루어집니다. 컴퓨터 통신 이용 중 시스템 장애 등 기타 이유로 서비스가 중단되어 이용자가 어떠한 손해를 입은 경우에도 당사는 일체의 책임을 지지 않습니다. 또한, 컴퓨터 통신 이용 시 당사가 부적절하다고 판단한 행위로 인해 당사 및 제3자에게 손해가 발생한 경우, 해당 손해를 배상해야 합니다.

개인 정보 보호
제20조
1. 숙박 계약에 따라 숙박객으로부터 제공받은 개인 정보는 「개인 정보 보호에 관한 법률」에 따라 관리됩니다.

우선되는 언어
제21조
1. 본 약관은 일본어와 영어로 작성되지만, 두 언어 간에 불일치나 차이가 있을 경우 일본어 버전을 우선합니다.

[ 별표 제１ ]
숙박 요금 등의 내역 (제2조 제1항 및 제12조 제1항 관련)
내역

		내역
숙박객이 지불해야 할 총액	숙박 요금	(1) 숙박 요금［객실 요금］ (2) 서비스 요금［(1) × 10％］
	추가 요금	(3) 추가 음료 및 기타 이용 요금 등 (4) 서비스 요금［(3) × 10％］
	세금	(5) 소비세 (지방 소비세 포함)

비고
1. 숙박 요금은 예약 시에 안내드린 요금입니다.
2. 6세 미만의 어린이가 부모님 또는 보호자와 같은 객실에 숙박하는 경우, 추가 요금은 받지 않습니다. 단, 객실에 충분한 공간이 있는 경우에 한합니다.
3. 세법이 개정된 경우, 개정된 규정에 따릅니다.

[ 별표 제２ ]
위약금 (제6조 제2항 관련)

예약 취소일	개인	단체
미숙박	100％	100％
당일	100％	100％
3일 전	50％	50％
7일 전	20％	20％
14일 전	–	20％

비고
1. %는 숙박료에 대한 위약금의 비율입니다.