오키나와 여행을 안심하고 즐길 수 있도록,
당관 공식 사이트에서 예약 고객을 대상으로,
태풍시의 캔슬 대응을 이하와 같이 안내하겠습니다.
【캔슬료 면제 대상】
다음 중 하나에 해당하는 경우 고객 사정에서
취소도 취소 수수료를 면제합니다.
・이용 예정의 항공편, 페리(왕로·복로)가 결항, 또는 항공사의 취소료 면제 대상이 된 경우
・오키나와현에 거주하는 고객으로, 이용 예정의 모노레일
또는 노선버스가 운휴가 되었을 경우
※왕로·복로의 어느 한쪽이 대상이 된 경우도,
취소 수수료는 면제합니다.
【주의 사항】
항공편 결항 또는 취소 수수료 면제 대상 결정 전에
취소된 경우 일반 취소 정책이 적용됩니다.
단, 그 후 탑승일의 항공편이 결항 또는
취소료 면제 대상이 되었을 경우는, 취소료를 면제해, 이미 지불해 주셨을 경우는 환불하겠습니다.
【캔슬료 면제의 수속】
以下をご用意のうえ、メールにてご連絡ください。
送付先：reception@southwestgrand.com
첨부 자료
・항공기・선박의 결항, 또는 대중교통기관의 운휴를 확인할 수 있는 증명서 등
· 취소 수수료 면제 대상임을 확인할 수있는 메일 · 통지 화면 등
메일 기재 사항
제목 : 태풍과 관련된 취소에 대해
고객 이름(후리가나):
전화번호:
예약 번호:
숙박일:
메시지:
※태풍 접근시는 문의가 집중하기 때문에,
회신까지 시간을 받는 경우가 있습니다.
미리 양해 바랍니다.
※전화로의 문의시는,
이용 예정 항공편의 항공편 번호를 준비한 후,
연락주십시오.